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培训教材
1、《秘书国家职业资格培训教程》（秘书国家职业资格四级）
ISBN 7-304-03667-2/G1379 中央广播电视大学出版社
2、《秘书国家职业资格培训教程》（秘书国家职业资格二级）
ISBN 7-304-03669-9/G1381
准备从事,正在从事行政,文秘,人事类工作(前台,助理,文员等岗位)的人员
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- 职业需求适用人群培训目标内容体系专家教学教学辅导报读须知
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【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3.全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4.服务性人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。5.被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7.机密性
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秘书职业是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。在劳动和社会保障部1997年制定的秘书职业标准中，划分出三个等级，即初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。秘书职业标准中包含了从接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织，到信息工作、办公室日常事务以及协调工作等多个方面的职业资格要求，是培养和考核秘书职业领域从业人员的基本依据。
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1 ．文书基础
应用文书的概念与制发程序 应用文书的格式 应用文书的要素应用文书的表达方式2 ．计算机应用基础 计算机基础知识windows XP操作系统的使用 Word 2003应用基础 Excel 2003应用基础 PowerPoint 2003应用基础 计算机网络应用基础3 ． 沟通基础
沟通的基本概念 沟通的基本内容 沟通的方法与技巧 横向沟通与纵向沟通4 ． 速记基础
速记概述 手写速记知识 计算机速记知识
5． 企业管理基础
企业管理常识 企业文化知识 企业人事管理知识 企业公共关系知识 企业经营常识
6 ． 相关法律、法规知识《中华人民共和国公司法》相关知识 《中华人民共和国合同法》相关知识 《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识
《中华人民共和国劳动法》相关知识 《中华人民共和国知识产权法》相关知识 世界贸易组织法相关知识
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王世红教授：
中国民办大学十大杰出人物（2005）、北京大学国际关系学院博士、中国人民大学国际关系学院双学士、陕西师范大学英美文学学士、美国巴尔的摩市荣誉公民、加拿大里贾纳大学访问学者、教育部中国高教秘书学会会长、中华全国青年联合会国际部原副部长、中国青年企业家协会第六、七届副秘书长。
范立荣教授
北京高等秘书学院名誉院长、中国高等教育学会理事、中国高教秘书学会名誉会长、中国速记协会会长、国家秘书职业资格鉴定专家委员会副主任委员、英国剑桥秘书证书专家委员会主任
杜永昌教授
北京高等秘书学院总督学、北京大学教授、曾获国家教委科技进步一等奖、北京大学科研成果一等奖、北大方正创始团队成员之一、剑桥办公管理国际证书中国总考官.
张宇燕：北京高等秘书学院客座教授、中国社会科学院研究员、博士生导师。
赵天寿：香港理工大学教授
宋新宁：北京高等秘书学院客座教授、中国人民大学国际关系学院副院长、教授、博士生导师。
李永辉：北京高等秘书学院客座教授、北京外国语大学英语学院副院长、教授。
廖金泽：北京高等秘书学院教授、中国著名秘书训练专家、资深企业顾问。
门洪华：北京高等秘书学院客座教授、清华大学国情研究所博士后。
丁杰：北京高等秘书学院客座教授、全国青联委员、中国美术家协会会员。
王建宏：北京高等秘书学院客座教授、美国使馆商务处高级顾问。
包凡一：北京高等秘书学院客座教授、北京新东方学校副校长、教授、主讲英语词汇学。
王翼虎：澳大利亚教育管理专家。
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学生可携带本人身份证和本职业资格证书、相应培训毕(结)业证书，从事本职业年限证明(原件)，并附带本人身份证及证件的复印件、2寸免冠黑白照片5张到市职业技能鉴定中心报名，报名截止日期为每次鉴定前的30天。
秘书考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。
秘书职业资格考试时间为180分钟，考试程序依次为职业道德考核、情景录像笔试、书面笔试，考核时间分别为30分钟、60分钟、90分钟。考试形式如下：
1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。
2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。
3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
另外，在工作要求上，本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
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