《2014年度中国银行业服务改进情况报告》

2015年1月14日上午，《2014年度中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务表彰大会在京举行，中国农业银行李庆萍总监透露，近三年银行销售的理财产品没有太大的损失。
 
　　李庆萍介绍，银行理财产品分两种，一种是保本型一种是非保本型。无论是哪个型，银行一定要站在消费者的角度上跟客户说清楚，你买的这个理财是什么东西，是保本还是不保本，期限多长，年化收益率多少。银行还会从客户的角度进行测试，你到底是能够承受风险，还是中度承受风险，还是保本型的人。可能推荐给能承受高风险的客户非保本型的理财，对于保守型客户提供一些保本型的理财，非保本型收益率高一点，保本型的收益率低一点。非保本型的理财产品跟市值挂钩，市场异动的时候会以短信或其他的形式通知客户。
 
　　李庆萍说，金融危机后，监管部门加强了管理，银行理财产品风险相对可控，基本上这三年销售的产品没有太大的损失。
 
　　李庆萍还提醒银行卡客户，要保护好自己的银行卡密码，在ATM机取钱的时候要多观察一下周围，自身的防护意识也要很强。千万不要把自己的密码和卡交给另外一个人，甚至自己的亲戚，到时候说不清。再有不要相信一些乱七八糟的短信。

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