2015年人力资源管理师章节套题:薪酬管理(第五

来源:未知 编辑:admin 发表时间:2015-02-07 浏览
 基本内容与要求
  一、基本内容
  本章主要介绍了薪酬调查的基本概念、种类、作用和程序;员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法;工作岗位分类的概念、内涵,工作岗位分类的步骤,工作岗位横向分类和纵向分级的原则、特点、步骤与方法:企业工资制度的内涵,岗位工资制、技能工资制及绩效工资制的概念、特点和类型,几种特殊员工群体的工资制度;企业工资制度设计的原则和程序,企业工资水平的内涵及影响因素,企业工资结构的内涵、类型及确定方法,企业工资等级的内涵;宽带式工资结构的设计,企业工资标准与结构调整的项目与程序;企业员工薪酬计划的编制;企业年金的内涵、基金管理与支付,以及管理和监督的方式,企业年金和补充医疗保险的设计程序。
  二、学习要求
  1 熟悉薪酬调查的概念和种类。
  2.掌握薪酬调查的作用和程序,以及设计薪酬调查问卷的注意事项。
  3.熟悉员工薪酬满意度调查的基本内容,掌握其工作程序和调查表的设计及分析
  方法。
  4.熟悉工作岗位分类的概念、内涵,掌握工作岗位分类的基本步骤和基本要求。
  5.熟悉工作岗位横向分类和纵向分级的含义,掌握其原则、步骤与方法。
  6.掌握企业工资制度的内涵和分类,以及工资制度设计的内容、原则和程序。
  7.掌握宽带式工资结构的内涵、作用和设计程序。
  8.掌握工资调整的含义,熟悉企业工资标准与结构调整的项目与程序。
  9.掌握薪酬计划制定的方法、程序。
  10.掌握企业年金的内涵和设计程序,熟悉企业年金基金的管理与企业年金的支付方式、企业年金管理和监督的方式,熟悉补充医疗保险的设计程序。
 辅导练习
  一、选择题
  (一)单选题
  1.薪酬水平低的企业应注意( )%点处的薪酬水平。
  A50 B25
  C 90 D75
  2.销售提成工资属于( )的形式。
  A岗位工资制 B技能工资制
  C组合工资制 D绩效工资制
  3.什么是企业薪酬制度设计的基本依据和前提?( )
  A岗位分析与评价 B岗位调查与分类
  C绩效考评的实施 D薪酬的市场调查
  4.下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。
  A岗位的纵向分级和横向分类无关
  B岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
  C岗位分类包括横向分类和纵向分级
  D岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的
  5.已知岗位分类的步骤包括以下四个方面,正确的顺序为( )。
  ①纵向分级;②制定岗位说明书;③横向分类;④建立岗位分类图
  A ③①④② B ③①②④
  C ①③②④ D ①②③④
  s.团队工资的主要组成要素不应当包括( )。
  A基本工资 B激励性工资
  C技术工资 D绩效认可奖励
  7.管理人员工资的构成不包括( )。
  A销售提成 B基本工资
  C奖金和红利 D福利与津贴
  8.实行经营者年薪制不需要具备的条件是( )。
  A明确的企业整体绩效考核体系
  B明确的经营者业绩考核指标体系
  C健全的经营者人才市场,完善的竞争机制
  D健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制
  9.以下对绩效工资的说法错误的是( )。
  A绩效工资制的基础缺乏公平性 C绩效工资过于强调个人的绩效
  B计件工资制属于绩效工资形式 D绩效工资制很公平,没有争议
  10.以下关于宽带式工资结构的说法错误的是( )。
  A宽带式工资结构有利于工作绩效的改进
  B宽带式工资结构支持直线型组织结构
  C宽带式工资结构有利于工作岗位变动
  D宽带式工资结构能引导员工自我提高
11.( )可以建立企业年金。
  A依法参加基本养老保险并履行缴费义务的企业
  B具有相应的经济负担能力的企业
  C已建立起集体协商机制的企业
  D符合上述三个条件的企业
  (二)多选题
  1.绩效工资制包括( )。
  A销售提成工资制 B职务工资制
  C计时工资制 D 技能工资制
  E 佣金制
  2.影响企业工资水平的主要内部因素包括( )。
  A企业所属行业 B企业的规模
  C 企业发展阶段 D企业决策层的工资态度
  E 劳动力市场
  3.工资调整的项目包括( )。
  A考核性调整 B物价性调整
  C31龄性调整 D奖励性调整
  E效益性调控
  4.从主持薪酬调查的主体来看,薪酬调查可以分为( )。
  A政府的调查 B专业协会的调查
  C行业的调查 D咨询公司的调查
  E企业家联合会的调查
  5.从薪酬调查的具体内容和对象来看,薪酬调查可以分为( )。
  A薪酬市场调查 B商业性薪酬调查
  C政府薪酬调查 D专业性薪酬调查
  E员工薪酬满意度调查
  6.薪酬调查的作用包括( )。
  A为企业调整员工的薪酬水平提供依据
  B为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
  C有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势
  D有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力
  E 有利于绩效管理活动的开展
  7.在进行薪酬制度总体设计前必须完成的工作是( )。
  A岗位分析 B个人业绩考评
  C岗位调查 D 薪酬市场调查
  E 岗位评价
  8.薪酬调查的结果可以为( )提供依据。
  A整体薪酬水平的调整 B薪酬制度结构的调整
  C绩效管理制度的调整 C薪酬晋升政策的调整
  E岗位薪酬水平的调整
  9.确定薪酬调查的范围,即确定( )。
  A被调查的企业 B调查的步骤
  C 被调查的岗位 D 调查的目的
  E 调查的时间段
  10.薪酬调查的方式包括( )。
  A企业之间相互调查 B通信调查
  C委托中介机构调查 D调查问卷
  E采集社会公开信息
11.下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是( )。
  A把相关的问题放在一起
  B语言标准,问题简单明确
  C充分考虑信息处理的简便性和正确性
  D确保表格中的每个调查项目都是必要的
  E明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计调查表
  12.岗位工资制的特点包括( )。
  A根据业绩支付工资 B客观性较强
  C以岗位分析为基础 D主观性较强
  E根据岗位支付工资
  13.团队工资的设计主要包括( )。
  A流程团队工资制度的设计 B虚拟团队工资制度的设计
  C平行团队工资制度的设计 D核心团队工资制度的设计
  E项目团队工资制度的设计
  14.下列属于经营者年薪制特点的是( )。
  A经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩
  B经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定
  C经营者的利益与员工的利益相分离,而与企业利益相联系
  D 固定工资从管理费用中支出,浮动工资则从企业税后利润中支出
  E经营者的年薪不在员工工资总额内列支,与员工工资制度相分离
  15.经营者年薪制的构成要素包括( )。
  A可变工资 B浮动工资
  C基本工资 D固定工资
  E技术工资
  16.企业工资制度设计的基本原则包括( )。
  A公平性原则 B激励性原则
  C竞争性原则 D经济性原则
  E合法性原则
二、简答题
  1.简述薪酬调查的作用。
  2.简述工作岗位横向分类的原则。
  3.简述管理性岗位纵向分级的方法。
  4.请简述企业工资制度的主要类型。
  三、计算题
  某工程师岗位的薪酬调查数据如下:

被调查企业 平均月工资
A 3900
B 5200
H 5200
D 4800
E 4300
F 5600
G 3900
C 3500
I 3200
 
  请根据以上的调查结果,计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资水平。
  四、案例分析题
  A企业是一个制药公司,销售业绩一直不好,为了提高销售量,销售人员的薪酬水
  平是公司里级别最高的。但是,销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩,其他部门的员工意见很大。因此,公司决策层提出要对薪酬进行调整,使得薪酬更富有激励性。
  如果您是A公司的人力资源部经理,承担了进行薪酬体系调整的重任,那么,如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境?
  参考答案
  一、选择题
  (一)单选题
  1.B 2.D 3.A 4.A 5.B
  6.C 7.A 8.A 9.D 10.B
  U.D
  (二)多选题
  1.AE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.AE
  6.ABCD 7.ABCDE 8.ABDE 9.ACE 10.ABCDE
  11.ABCDE 12.BCE 13.ACE 14.ABCDE 15.ABD
  16.ABCDE
  二、简答题
  1. 参考答案:
  薪酬调查的作用如下:
  (1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。
  (2)为企业调整员工的薪酬制度奠定依据。
  (3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。
  (4) 有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。
  2.参考答案:
  工作岗位横向分类的原则如下:
  (1)岗位分类的层次宜少不宜多。
  (2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。
  (3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关,在分类的粗细方面,应以实用为第一原则。
  1. 参考答案:
  管理性岗位纵向分级的方法如下
  大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计,岗位设置庞杂混乱,因人设岗的现象比较严重,给管理人员岗位归级带来极大困难。在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上,提出以下分级思路和建议:
  (1)精简企业组织结构,加强定编定岗定员管理,对企业岗位进行科学的设计和改进。
  (2)对管理岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中,应充分体现分类管理的原则,将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后,再细分为若干小类,并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。
  (3)为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务,评价要素的项目分档要多,岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目(一般为1.4~2.6倍)。
  (4)在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位岗级进行统一列等,从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。
2. 参考答案:
  企业工资制度的主要类型包括:
  (1)岗位工资制,包括:岗位等级工资制,如一岗一薪制、一岗多薪制;岗位薪点工资制。
  (2)技能工资制,包括:技术工资、能力工资。
  (3)绩效工资制,包括:计件工资、佣金制。
  (4)组合工资制,即上述工资制度中的若干项组合在一起的工资制度。
  三、计算题
  1.按平均月工资按由低到高的顺序进行排列:

被调查企业 平均月工资 排序(由高到低)
F
B
C
D
E
A
G
H
I
5 600
5 200
5 200
4 800
4 300
3 900
3 900
3 500
3 200
1
2
3
4
5
6
7
8
9
 
  2.各点处的工资水平分别为:
  25%点处:3 900
  50%点处:4 300
  75%点处:5 200
  四、案例分析题
  参考答案:
  1.策略
  A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力,扩大公司产品市场份额为宗旨,要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。
  2.具体方案和操作程序
  (1)基本原则:按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩,实行浮动考核、动态管理。
  (2)为了体现薪酬分配制度对外公平的功能,公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。
  (3)公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。
  (4)公司一线部门(研发部、市场部、销售部)人员工资调整后由三部分构成:市场工资+提成工资+津贴。
  ①市场部和销售部人员工资构成:
  市场工资:(本地区)同类人员平均工资水平的75%;
  提成工资:是指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成;
  津贴:公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴(津贴根据产品的推广难度确定,新老产品津贴比例确定为3∶1,基数由公司确定)。
  ②研发部人员工资构成:
  市场工资:(本行业)同类人员平均工资水平的80%。
  提成工资:以产品销售额为基础按产品投放市场的时间,采取递增方式计提,1~6月为销售额的8‰,以后每6个月递减1个点。最终控制在0.5‰。
  (5)以上三部门负责人不参与内部分配,公司对其采取年金分配方式。
  3.可能出现的问题及对策
  (1)市场工资不能准确了解,定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可,可采取职工代表大会协商的办法确定。
  (2) 研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮,处理不好将事与愿违,破坏内部的合力,这样就会给企业造成极大损失。对策:加强各部门的相互沟通,工资方案设计要灵活、可控,以便根据情况随时调整。
  (3) 改革后,销售人员间的工资差距拉大,部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭”形式的工资,会排斥新的工资形式。首先,应对这类员工进行教育培训,改变他们的观念,使其接受新的工资形式;其次,为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台,让他们交流经验,共同提高;最后,裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。
 

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